Telefonum 15 Gün Serviste, Bilgi Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Reeder s23 Pro Max 1 TB telefonumu 15 Temmuz’da aniden kapandığı ve bir daha açılmadığı için servise gönderdim. Cihaz çalışmadığı için günlük işlerimi ve iletişimimi sağlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Cihazım yaklaşık 15 gündür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de SMS ya da e-posta yoluyla süreçle ilgili bilgi verildi. Elimde sadece 123 numaralı servis kayıt bilgisi bulunuyor ve bu kayıt üzerinden de herhangi bir dönüş alamadım.

Telefonumun onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma gönderilmesini veya işlem süreciyle ilgili net ve açık şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzayan bu sürecin mağduriyetimi artırmaması için servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.