Reeder S23 Pro Max Telefonunda Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

Reeder s23 Pro Max model telefonumu 17 Aralık 2023 tarihinde, eşimle birlikte kampanyadan yararlanarak, tanesi yaklaşık 4.500 TL olacak şekilde satın aldık. Telefonu çok yoğun kullanan, oyun oynayan biri değilim; aksine oldukça dikkatli kullanmama rağmen cihaz, daha ilk yılı dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı.

Önce şarj girişi bozuldu ve özel tamirciye götürüp yaptırmak zorunda kaldım. Ardından hoparlör patladı, ses bozuldu. Şu anda da ekran sürekli kendi kendine oynuyor, görüntü boyutu durduk yere değişiyor ve telefon neredeyse kullanılamaz hale geldi. 17 Aralık’ta iki yılı doldu ve şu an için adeta kullanılmaz bir cihaz gibi duruyor.

Cihazı birkaç kez özel tamirciye götürdüğümde, tamirciler en çok tamir için gelen markanın Reeder olduğunu, bir daha Reeder almamamız gerektiğini söyleyecek kadar şikayet ettiklerini ifade ettiler. Buna rağmen ben markaya ulaşmak, durumu anlatmak ve çözüm bulmak istedim; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hat sürekli meşgul olduğu için bir türlü kimseye ulaşamadım.

Dikkatli ve az kullanan bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşamak ve markaya ulaşamamak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Cihazımın yaşadığı kronik sorunlarla ilgili olarak, Reeder’ın beni arayarak bilgilendirme yapmasını, mümkünse cihaz için tatmin edici bir onarım, değişim ya da makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.