to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Arızalı Telefon Ve Uzayan Garanti Süreci İçin Para İadesi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Prime Mall İskenderun’dan Reeder s71 model bir telefon satın aldım. Aldığım gün daha ilk kullanımda şarj kısmında sorun yaşadım, ekran kendi kendine gidip gelmeye başladı. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümde bana sıfır cihaz verdiler. Ancak verilen bu ikinci cihazda da yine şarj girişinde problem oldu, ekran bir anda gitti ama telefon hâlâ ses çalmaya devam etti.
Bunun üzerine telefonu garantiye gönderdik. Sadece 1 günlük cihaz için bana 21 iş günü inceleme süresi olduğu söylendi. 11 Şubat’ta telefonu teslim ettim ve şu an 17 Mart olmasına rağmen hâlâ telefonsuzum, herhangi bir net bilgi veya dönüş alamadım. Ürünü satarken çok övdüler, ancak telefon bozuk çıkınca “biz bir şey yapamayız, teknik servise gitmesi lazım” denildi.
Servise gönderilen telefonumun 30459294190000006251 numaralı kayıtla incelemede olduğunu biliyorum, fakat süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bozuk çıkan ve kısa sürede iki kez sorun yaşadığım bu cihaz için para iadesi talep ediyorum ve inceleme sürecinin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Prime Mall İskenderun’dan Reeder s71 model bir telefon aldım. İlk kullanımda şarj ve ekran sorunları yaşadım, mağazadan yeni bir cihaz aldım fakat aynı sorun tekrar etti. Telefonu 11 Şubat’ta garanti kapsamında servise gönderdim, 21 iş günü süreceği söylendi ancak 45 gün geçti ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu gecikme ve belirsiz iletişim nedeniyle mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
