to read complaints and reviews, or file yours. 
Reeder resmi sitesinden 4 gün önce S919 ve iPhone 11 model telefonları, sıfır ürün olarak satın aldım. Sipariş numaram: SA607568. Ancak ürünlerin yenilenmiş olduğu hakkında hiçbir yerde bilgi verilmedi. Biz ürünleri sıfır zannederek aldık ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince, ürünler henüz elimize ulaşmadan iade etmek istedik fakat iade talebimiz kabul edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de iade yapılamayacağını belirttiler. Ödemeyi kredi kartı ile 46.000 TL olarak yaptım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu söylendi ancak herhangi bir evrak veya garanti belgesi de tarafımıza iletilmedi.
İlk defa Reeder’dan alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Teslim almadığım siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Reeder’ın kendi internet sitesinden Eylül ayında sıfır olarak Reeder s919 model telefonu 37.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Telefon elime geçtiğinde arka kameradaki çizik ve hasarı ilk anda fark etmedim. Yaklaşık bir ay sonra cihazın kasasında soyulmalar başlayınca telefonu detaylı inceledim ve arka kamerada da çizikler olduğunu gördüm.
Bu sorunların üzerine cihazda sürekli sistemsel hatalar yaşamaya başladım. Galeriyi açtığımda uygulamadan atıyor, dosya ararken uygulama kapanıyor ve telefon genel olarak stabil çalışmıyor. Eylül’ün ikinci haftasında teslim aldığım telefon için Aralık ayının ilk haftasında Reeder’ı aradığımda, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kısacası iki ay gibi kısa bir sürede, ödediğim bu bedelle ikinci el ve sorunlu bir telefon almış gibi oldum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ürünü mağazaya götürmem ve ArGe birimine iletileceği, dönüş süresinin 21 gün olacağı söylendi. Tüm işimi telefonla yaptığımı, başka bir telefonum olmadığı için bu kadar süre telefonsuz kalamayacağımı belirttim ancak bu konuda da hiçbir destek sunulmadı.
Sıfır diye aldığım, hem fiziksel hasarlı hem de yazılımsal sorunları bitmeyen bu telefon için mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 37.999 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Reeder marka telefonu bir alana bir bedava kampanyasından 11.200 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aldığım telefonun aslında 5.000 TL değerinde olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, kargoya verildiğini ve gelen kargoyu almazsam iade etmi...
15 Eylül 2025 tarihinde Reeder resmi internet sitesinden 799 TL ödeyerek hızlı şarj adaptörü siparişi verdim. Siparişim ücretsiz kargo olarak görünüyordu, ancak bana teslimatı yapan UPS Türkiye 120 TL civarında bir ücret talep etti. Bu nedenle ürünü teslim almadım. Sipariş numaram: JJ85L1TUR. Bu so...
Reeder firmasından 22.02.2025 Cumartesi akşamı online sitesi üzerinden 1 adet cep telefonu satın aldım. Daha sonra telefonun istediğim özelliklerde olmadığını görünce siparişi iptal etmek istedim. Ancak site üzerinde iptal seçeneği olmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Mesai saatleri içi...
18.01.2025 tarihinde Reeder web sitesinden 4200 TL tutarında telefon aldım. Ancak aynı gün iptal etmek istedim ve 24.01.2025 tarihinde kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak 24.01.2025 tarihinden beri ücret iademi yapmıyorlar. Her gün 2-3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum ve mail atıyorum geri dönü...
Reeder adlı markadan 3 Mart tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından S19 Max Pro telefon satın aldık. Reedukkan.com adlı siteden. Tam 40 gün oldu. Telefonlar gelmedi ve hakkında bir dönüş ve bilgilendirme yapmadılar hâlâ. Kaç defa siteden desteğe yazdık, markaya mail attık, dönüş yapılmadı. Sonra m...
Yorumlar