Reeder Telefonunun Tekrar Eden Arızası Ve 5 Bin TL Ücret Talebi

Reeder 19 Pro Max 108 model telefonu yaklaşık 2024’ün 12’nci ayında satın aldım. Telefonu ilk aldığımda cihaz bozuk çıktı, değişim yaptılar ancak verdikleri ikinci telefon da arızalıydı. Karşı tarafla konuşurken ses kendi kendine geri geliyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum ve telefonu hiç düzgün kullanamadım.

Cihazı servise gönderdiğimde, sim kart yerinin değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 5.000 TL ücret talep ettiler. Telefonu aldığım günden beri arızalı olduğu ve kullanım hatam bulunmadığı halde bu ücretin istenmesini kabul etmiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmadığını, sürekli oyalanarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Arızalı gelen telefonumun, benden ücret talep edilmeden onarılmasını ya da ayıpsız aynı değer/dengerde yeni bir cihazla değişimini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim parayı asla helal etmiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.