Reeder S19 Max Pro Telefonunda Tekrarlanan Arızalar Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Reeder s19 Max Pro model telefonu aldıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra açma kapama düğmesi sağlıklı çalışmamaya başladı, bir ayın sonunda ise karşı tarafa ses gitmeme sorunu ortaya çıktı. Şu anda da telefon sim kartı tanımıyor ve cihazı temel işlevleri için bile kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya müracaat ettim. Mağaza, telefonu servise gönderebileceklerini ya da 2000 TL karşılığında aynı model yeni bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza veren bir cihaz için benden herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün, tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve çevremde bu firmadan telefon almayı düşünen herkese yaşadığım sorunları anlatarak almamaları yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim.