Reeder markasına ait s19 Pro Max 108 model telefonu Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki Reeder satış noktasından satın aldım. Aldığım ilk cihaz kısa süre içinde kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı, bunun üzerine telefonu aldığım satış yerine geri götürdüm.
İlgililer bana, belirli bir ücret farkı ödeyerek bir üst modele geçebileceğimi söylediler, ben de kabul ettim ve 1850 TL ek ödeme yaptım. Faturada 14.750 TL kesildi, bildiğim kadarıyla satış fiyatları daha da yüksek olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Ancak verdikleri yeni telefon da birkaç gün içinde arıza yaptı, ana bayiye geri götürdüğümde bu kez sıfır bir cihazla değişim yaptılar.
Şu an kullandığım, üçüncü defa değişmiş olan bu cihazda ise telefon neredeyse tamamen boş olmasına rağmen herhangi bir resim veya dosya gelince “yer yok, alanınızı boşaltın” uyarısı vererek düzgün çalışmıyor. Yani kısa bir süre içinde üç farklı cihazda da sorun yaşamış oldum.
Biz bu ürünü yerli malı diye tercih ettik ancak yaşadığım sorunlar ve sürekli arıza çıkaran cihazlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Elimde geçerli garanti belgesi bulunuyor ve durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirdim, sonucunu bekliyorum.
Reeder yetkililerinden, artık sorunsuz ve gerçekten çalışır durumda bir çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da en azından gerçekten sorunsuz, bir üst model yeni bir cihaz verilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar