Reeder Telefonumdaki Sürekli Yeniden Başlatma Ve Şarj Sorunlarıyla Yorgun Oldum

Reeder markalı s23 Pro Max 512 GB telefonumu 2023 yılında ilk aldığım günden beri sorunlarla kullanıyorum. İlk cihazda anten sorunu vardı, değişime götürdüm, “aynısını verebiliriz ama isterseniz üst model alabilirsiniz, üzerine ücret çıkıyor” denilerek üst modele geçtim. Ancak bu cihazda da sürekli yeniden başlatma problemi ve uygulamaların açılmaması sorunu yaşadım. Yine değişime gittim, telefon değişti ama sorunlar bitmedi.

Bir yıl dolmak üzereyken bu kez de şarj sorunu başladı. Cihazı tekrar değişime götürdüğümde benden ekstra ücret talep ettiler, en son değişimde 2.500 TL ödedim. Daha önce de 3.000–5.000 TL arası ücretler çıkarmışlardı. Faturaları mail olarak gönderdiklerini söylediler ama yazıcıları bozuktu, mail adresime de şu an ulaşamadığım için net tutarları gösteremiyorum. Yolu, zamanı ve ödediğim paraları üst üste koyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Tüm bu ödemelere ve defalarca değişim yapılmasına rağmen telefon hâlâ kendi kendine sürekli yeniden başlatıyor ve uygulamalar açılmıyor. Artık servise gidip gelmekten, yol parası harcamaktan ve her seferinde sonuç alamamaktan yoruldum, bu yüzden tekrar servise gitmeyi de düşünmüyorum. Yerli üretim olduğu için tercih ettiğim bu markadan maalesef büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ödediğim ücretler ve yaşadığım kronik sorunlar dikkate alınarak cihazım için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ücret iadesi/cihaz bedelinde yardımcı olunmasını talep ediyorum.