to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Şubesinin Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Eskişehir Espark AVM Reeder şubesinden aldığımız 2 adet telefonda kısa süre içinde arıza çıktı. Yasal hakkımızı kullanarak 14 iş günü içinde iade talebinde bulunduk ancak iade talebimiz yerine getirilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve heyet kararıyla haklı taraf olarak sonuç aldık.
Hakem Heyeti kararına rağmen Reeder hukuk birimi aylardır tarafımızla iletişime geçmiyor. Şubeye defalarca gitmemize, telefonla aramamıza ve “hukuk birimi sizi arayacak, döneceğiz” denmesine rağmen 4 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve ücret iademiz gerçekleştirilmedi.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda dosyamın ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma ödenmesi gereken ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.
Reeder şubesinden aldığım iki telefon kısa sürede arıza çıktı, 14 iş günü içinde iade talebinde bulundum ancak iade gerçekleşmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla haklı çıktım, fakat Reeder hukuk birimi aylarca iletişime geçmedi. Şu anda geri dönüş alamadığım için icra takibi ve maddi manevi tazminat açmayı planlıyorum.
