to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Sipariş İptali Ve İade Belirsizliği
21 Kasım'da online sitesinden sipariş verdim. Daha sonra farklı bir kampanyayı fark edip ürünü iptal etmek istedim. Çağrı merkezindekiler 'Biz online mağaza bilmiyoruz' diyor. WhatsApp'tan yazıyorsun, cevap verilmiyor. Site üzerinden online chate yazıyorsun, yine cevap verilmiyor. Daha sonra bir anda sistemde siparişim iptal edilmiş olarak görünüyor ama bununla ilgili en ufak bilgilendirme yok, geri dönüş yok. Kredi kartına iade ödemesi yapılmış değil. Tek istediğim, bu ürünün net olarak iptal edilip edilmediğini ve iadenin yapılacağını öğrenmek. Bunun için de asla dönüş yok. Ben şimdi ödediğim parayla kaldım. Bu iptal net midir? İade yapılacak mı? Bana bunun bilgisinin mail üzerinden resmi bir şekilde yapılmasını istiyorum. Bu yapılan gerçekten kabul edilemez.
Gelişme
Daha önce bir pos açmıştım ama hiçbir işe yaramadı sadece bir kez dönüş yapıldı ve şu an yasal iade süreci olan 14 i, ş günü de tamamlandı ama hala paramı iade etmediler 21 kasımda Reeder sitesinden aldığım ürünü kargoya çıkmadan iptal ettim, sonra 22sinde müşteri hizmetlerini aradım iptal edilmiş görünüyor ama biz bir şey bilmiyoruz dediler, daha sonra buraya şikayet yazdım bir kez geri dönüş yapıldı ilgileneceğiz dediler ve 7 ile 10 iş günü içinde para iadeniz yapılacak dendi. Bekledim ve geçen gün 14 iş günü sonlandığında aradım tekrar ve bana söylenen bir kişi bireysel olarak sırayla ödeme yapıyor sıranız geldiğinde ödeme alacaksınız deniyor böyle bir saçmalık olabilir mi
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı para iadesi yapılacağı söylendi şu an beklemedeyim iade gerçekleşince tekrar bildirim yapacağım
Şu an 22 kasımda iade yapıldı denmesinin üzerinden 8 gün oldu hala iade kartıma yatmadı beklemedeyim
Hala iade yapılmadı bekliyorum daha ne kadar bekletecekler bilemiyorum 3-4 gün içinde iadeyi alamazsam Tüketici Mahkemesi'ne vereceğin
14 iş günü sonuçlandı, hala para iadem yapılmadı sıra varmış sırayla hesaplara gönderiyorlarmış, duyduğum en saçma ve profesyonel olmayan yanıt yasal süreyi de sallamıyorlar
