Reeder S919 Modelinde Sürekli Kamera Ve Ekran Arızası: Kalıcı Çözüm Veya Ücret İadesi Talebim

15.08.2025 tarihinde Reeder s919 model telefonu Gebze Center şubesinden satın aldım. İlk aldığım telefonun kamerası bozuk çıktı, 15 günlük iade süresi içinde mağaza değişim yaparak ikinci telefonu verdi. Ancak ikinci telefonda da aynı şekilde kamera arızası yaşadım ve tekrar değişim yapıldı. Üçüncü verilen telefonda da kamera bozuk çıkınca bu kez dördüncü telefonu verdiler.

Dördüncü telefonu yaklaşık 40 gün kullandım ve bunda da hem kamera yine bozuk çıktı hem de ekranda kararmalar oluşmaya başladı. Buna rağmen tarafıma yeni değişim ya da ücret iadesi seçeneği sunmak yerine cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Genel müdürlük ile görüştüğümde de bunun şirket politikası olduğu, bunun dışında yardımcı olamayacakları ifade edildi.

Ben bu telefonu özellikle yerli ve milli olduğu için tercih ettim ancak aynı modelde defalarca değişim yapılmasına rağmen sorunun giderilmemesi ve son cihazda da kamera ve ekran arızası yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Reeder’dan talebim, sorunsuz çalışacak yeni bir cihazla kalıcı değişim yapılması; eğer bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin iade edilmesidir.