Reeder S71 Ürünün Donma Ve Kasa Soyulması, İptal Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Trabzon Ortahisar Rubenis AVM’den Reeder s71 model ürün satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem kasasında soyulmalar oldu hem de cihaz sürekli donma sorunu yaşamaya başladı. Bu kadar yüksek bedel ödediğim bir üründe bu tür problemlerle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü aldığım mağazaya ve Reeder müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak çalışanların her biri farklı şey söylüyor, kimse net bir bilgi veremiyor ve ürünün arkasında durulmuyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de sorunum çözüldü.

Ürünün iptal edilmesini, toplam 65.600 TL ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünleri geri gönderdiğimde gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve iade sürecimin herhangi bir gerekçesiz şekilde engellenmemesini istiyorum.