to read complaints and reviews, or file yours.Reeder S23 Pro Max Pil Şişmesi Sonrası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Reeder S23 Pro Max model cihazımda yaklaşık bir hafta önce pil şişmesi meydana geldi ve bu nedenle arka kapağı kalktı. Cihazı İzmir Park Reeder yetkili servisine götürdüm, başvuru formu dolduruldu ve cihazımın garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak bana cihaz değişimi için 2250 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim ve cihazın garanti kapsamında onarılmasını ya da değiştirilmesini talep ettim. Bugün saat 11.00’de servis tarafından görüntülü arama yapılacağı söylendi fakat herhangi bir arama ya da geri dönüş olmadı.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1-4-366090. Sorunun cuma gününden beri devam ettiğini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde 13.30 dan sonra iletişime geçtiler görüntülü bugün için teknik servis tarafından aranacağım söylendi telefonun ücretsiz değişimi ya da onarımı için bugün aramalarını bekleyeceğim
Maalesef hala telefonun akıbeti için geri aranmadım faturalı garantili telefonun ücretsiz değişim ya da servise yollamak bu kadar zor olmamalı 1 haftadır bununla uğraşıyorum telefonun pilinin patlamasını mı bekliyorsunuz müşteri hizmetlerini kaç kez aradım herhangi sağlıklı bir yanıt alamadım sürekli bir oyalama
Servis arayıp telefon servise gitmeden telefonu kontrol bile etmeden tüketici hatası deyip benden 1300 TL tamir ücreti istediler ücreti nakit ve 2 gün içerisinde telefonu bayiye teslim etmeden bile önce istediler bununla uğraşmak istemediğim için sunulan 2. Seçeneği ücret karşılığı değişimi kabul ettim sıfır kutulu telefon ile değişim olacağı söylendi fakat değişim yaptığım telefon da alalı 24 saat olmadan 1 saat kullanmadan arıza verdi bugün tekrar Reeder mağazasına gidip değiştirdim umarım bu telefonda arıza yapmaz 15 gündür yeterince maddi manevi mağdur oldum şu an idare edebildiğim kadar edeceğim telefonla, sıfır kutulu telefon nasıl arızalı olur yenilenmiş telefon mu satıyorsunuz?
Ücretli değişim üzerinden 2 telefon değiştirdim sıfır kutulu telefon diye yenilemiş telefon satıyorlar sanırım 1 ay olmadan telefon arıza veriyor kapanıyor donuyor güncelleme yapmıyor ve mağdur oldum siz olmayın
