to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Renkli Çizgilerle Gelen Hayal Kırıklığı
Şanlıurfa Piazza Avm'deki Reder bayisinden 4 ay önce G19 Pro s bilgisayar aldım. Cihazımda iç ekranda renkli çizgiler meydana geldi. Servise bıraktım fakat cihazım hiç oradan gitmeden bana 6680 TL karşılığında onarım çıkardılar.
Toplamda cihazı 10 defa açmadım ve bana ilk gittiğimde 800 TL fiyat çıkartmışlardı, şimdi ise 6680 TL ücret istiyorlar. Müşteri hizmetleri, kullanıcı hatası diyerek bana cevap veriyor. Reeder bayisi, cihazda çizik dahi olmadığını söylüyor, servis bakmadan fiyat biçiyor. Bana ilk denildiğinde 800 TL'yi kabul etmedim çünkü cihaz benden kaynaklı değil, ödemem dedim.
Servise gönderin dedim, şimdi ise 6680 TL ya değişim yapın ya da tamir edelim diyorlar. Reeder kadar saçma ve gereksiz bir firma görmedim. Cihazı çöpe atacağım, yine de Reeder kullanmayacağım. Müşteri desteği sıfır, satış desteği sıfır, yani boş bir bilgisayar.
Gelişme
Reder G19pros dizüstü bilgisayarını 21.10.2024 tarihinde satın aldım. Eve gidip cihazı açtığımda ekranda çizgi gibi bir sorun fark ettim. Bunun üzerine Şanlıurfa Piazza'ya gittim, bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Cihazı yeni aldığımı belirttim, ardından değişim için kayıt açtılar ve 800 TL ücret talep ettiler. Kabul ettim, fakat daha sonra cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda bu kez 6700 TL ücretle tekrar kayıt açtılar. O tarihten bu yana bilgisayarımı kullanamıyorum. Ne servis hizmeti alabildim ne de müşteri desteği sağlandı. Bilgisayarın ve servis desteğinin kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Satın aldıktan sonra iletişim kurmakta da büyük zorluklar yaşadım ve aylardır bekliyorum. Cihazın gelmesi neredeyse bir yıl olacak ancak hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Halen ne geri dönüş ne bilgisayar tamiri ne de değişim için bildirim almadım arkadaşlar Reder kadar kötü bir firma göremedim ürünüm 1 yılı geçecek halen çözüm bulamadılar servis yok müşteri desteği yok üret sat e kim yapacak ben kullanamıyorum
