to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Piazza Avm'deki Reder bayisinden 4 ay önce G19 Pro s bilgisayar aldım. Cihazımda iç ekranda renkli çizgiler meydana geldi. Servise bıraktım fakat cihazım hiç oradan gitmeden bana 6680 TL karşılığında onarım çıkardılar.
Toplamda cihazı 10 defa açmadım ve bana ilk gittiğimde 800 TL fiyat çıkartmışlardı, şimdi ise 6680 TL ücret istiyorlar. Müşteri hizmetleri, kullanıcı hatası diyerek bana cevap veriyor. Reeder bayisi, cihazda çizik dahi olmadığını söylüyor, servis bakmadan fiyat biçiyor. Bana ilk denildiğinde 800 TL'yi kabul etmedim çünkü cihaz benden kaynaklı değil, ödemem dedim.
Servise gönderin dedim, şimdi ise 6680 TL ya değişim yapın ya da tamir edelim diyorlar. Reeder kadar saçma ve gereksiz bir firma görmedim. Cihazı çöpe atacağım, yine de Reeder kullanmayacağım. Müşteri desteği sıfır, satış desteği sıfır, yani boş bir bilgisayar.
Reder G19pros dizüstü bilgisayarını 21.10.2024 tarihinde satın aldım. Eve gidip cihazı açtığımda ekranda çizgi gibi bir sorun fark ettim. Bunun üzerine Şanlıurfa Piazza'ya gittim, bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Cihazı yeni aldığımı belirttim, ardından değişim için kayıt açtılar ve 800 TL ücret talep ettiler. Kabul ettim, fakat daha sonra cihazın ne zaman geleceğini sorduğumda bu kez 6700 TL ücretle tekrar kayıt açtılar. O tarihten bu yana bilgisayarımı kullanamıyorum. Ne servis hizmeti alabildim ne de müşteri desteği sağlandı. Bilgisayarın ve servis desteğinin kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Satın aldıktan sonra iletişim kurmakta da büyük zorluklar yaşadım ve aylardır bekliyorum. Cihazın gelmesi neredeyse bir yıl olacak ancak hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Reeder'dan g19 laptop aldım, ekranda piksel kaybı vardı bir süre sonra ekran kapandı, bildirdim. Herhangi bir dönüş olmadı, sadece değişim kodu verdiler. İlgili kod ile değişim yapmak istedim, İzmir'de, Manisa'da ve Ankara'da hiçbir Reeder bayisinde laptop yok. Kasım sonu yurt dışına çıkacağımı bel...
29.09.2024 Tarihinde Reeder firmasının Aydın Kuşadası AVM mağazasından paket olarak 1 adet cep telefonu, 1 adet robot süpürge ve 1 adet D19 dizüstü bilgisayar satın aldım. Cep Telefonu ve Robot Süpürge fatura kesim anında teslim edilmiş olup bilgisayar 2-3 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi....
Reeder, 4 aydır siparişimi teslim etmiyor. Kasım ayında aldığım C19 bilgisayarım 1 ay sonra teslim edildi. Ancak gelen ürün bozuk çıktı ve tekrar gönderileceğini söylediler. Bugün, 25.02.2025 tarihinde aradığımda yine lakayıt konuşmalarla karşılaştım. 41 Burada mağazası ve müşteri temsilcileri, dalg...
Reeder G19 Pro s laptop aldım. Ekran kartı arızası çıktı. Servise gönderdim, ürün tamir edilmiyor. Ülkede değiştirecekleri laptop olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Paramı iade etmiyorlar, laptop ise ortada yok. Sorun çözülmüyor ve yardımcı olunmuyor. Mağduriyetim gider...
Reeder'dan kampanyadan laptop ve telefon aldık. Bayiden sıfır olarak aldığımız laptopun arkasında iki vidası eksik ve çizik çarpı işareti olduğunu evde fark ettik. Eşim servise götürdü ve sıfır cihaz talep ettik. Servis karar veriyor dediler. Servise gönderdik, bir ay oldu, hala cihazı göndermedile...
Yorumlar