to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Pişmanlıkmış Karşında Muhatap Yok
Reeder s23 Pro marka cep telefonu 28.08.2023 tarihinde Karabük mağazasından aldım aynı günün akşamı telefonu şarjını tamamlayıp sim kartımı taktım telefon bana ihtiyaç duymadan kendine kendine çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı yapmamızı istiyor. Ben iade talep ediyorum. Mağazaya da gidip iade talebinde bulundum olumsuz yanıt aldım sorun çözümü olarak sadece değişim seçeneği sunuyorlar. Doğru düzgün açıklama yok ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşmış gibi telefon düştü mü diye soruyorlar. Tamamen pişmanlık 1 gün kullanmadan çöp. Umarım batarsın Reeder
Gelişme
Beni geri aradılar WhatsApp üzerinden robotla iletişime geçin dediler ama robot hiçbir şey algılamıyor sürekli seni anlamıyorum diyor. Robot bile olmamış
Müşteri hizmetlerinden ulaşıp teknik servis formu doldurmanız gerekmektedir iade için dediler doldurdum iade talebi vs yoktu sonra tekrar arandım bunun için şu numarayı arayın dediler aradım fakat alakasız telefon tamircisi çıktı son çare telefonu mağazaya götürdüm teknik servis inceledikten sonra iade talebinizi değerlendirip geri dönüş yapacağız dediler bir hafta teknik servisten cihazınızı mağazaya teslim ettik diye mesaj geldi karşında muhatap yok ya da biz derdimizi anlatamıyoruz sanırım ben iade talep ediyorum süreç işleyiş karşında muhatap yok yok şu numarayı arayın yok teknik servis kaydı açın vs vs. Son çare müşteri hizmetlerini aradım hediye cihazda çizikler varmış onun için iade gerçekleşmemiş kullanmadığımız cihazı nasıl çizebiliriz cihazda çizik olduğuna dair kanıtınız var mı kanıt istiyorum ben cihazı sağlam hiç kullanılmamış mağazaya teslim ettim elimde fotoğraf ve videolarım mevcut
