to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Nata Vega AVM Reeder mağazasından saat 17.00 civarında iki adet Reeder s19 max Pro s Edge model cep telefonu satın aldık. Cihazların yenilenmiş telefon olduğunu ve bir yıl garantisi bulunduğunu özellikle belirttiler. Ancak telefonlardan biri daha ertesi gün açma kapama tuşu basılı kalacak şekilde arızalandı ve kullanılmaz hale geldi.
Pazar günü yine saat 17.00 civarı sorunu anlatmak için mağazaya geri gittik. Çalışan personele telefonu sadece bir gün kullandığımızı ve tuşun kendiliğinden bozulduğunu anlattığımız halde durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve ancak ücret karşılığında değişim yapılabileceği söylendi. Cihazın bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmedik ve mağazadan herhangi bir çözüm almadan ayrıldık.
Daha sonra Reeder müşteri hizmetleri ile de görüşme yaparak durumu aktardık ve değişim birimine yönlendirildik. Buna rağmen henüz mağaza tarafında ücretsiz çözüm üretilmedi. Sadece bir gün kullanılan, yenilenmiş ve garantili olduğu söylenen bir cihaz için kullanıcı hatası denilmesini ve ücretli değişim dayatılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Arızalı telefondan kaynaklı mağduriyetimizin giderilmesi için, fatura numaram 0062026000000162 olan ve açma kapama tuşu bozulan cihazın hiçbir ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
23.04.2025 tarihinde Reeder Agora AVM mağazasından S19 Max Pro s Edge model bir telefon satın aldım. Eşime sürpriz yapmak için aldığım bu ürünü, eşim istemediği için iade etmek istedim. Satın alma sırasında bana iade veya değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirtmişlerdi. Ancak iade talebimle m...
Ankara Nata Vega AVM’deki Reeder şubesinden yaklaşık bir yıl önce Reeder s19 Pro Max s marka cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktı, ertesi gün bire bir değişim yapıldı; fakat verilen ikinci telefon da arızalıydı. Bunun üzerine konuyu mahkemeye taşıdım ve davayı kazandım. Ancak tüm ...
15.11.2024 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM'deki Reeder bayisinden aldığım Reeder S19 Max Pro s Edge model telefonum, hiçbir darbe almadan kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. 19.05.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza tarafından garantiye kabul ...
Reeder s19 cep telefonumu yaklaşık 8 ay önce aldım ve hâlâ 2 yıl garantisi devam ediyor. 1 aydır cihazım sim kartı hiç okumamaya başladı. Bu nedenle ailem telefonu Ankara Nata Vega AVM’deki Reeder servisine götürdü. Ancak burada görevli personel, cihazı bizim bozduğumuzu iddia ederek hem onarım hem ...
20.01.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Reeder bayisinden aldığım s19 Max Pro s Edge model cihazımın ses açma kapama tuşu, cebimdeyken yerinden çıktı ve iki parça halinde kırıldı. Parça eksik değil, yuvaya yerleştirip kullanmaya çalışıyorum. Cihazımı garanti kapsamında olduğu için Reeder bayisine götür...
Yorumlar