Reeder Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Reeder marka bir telefon aldım ve cihazı yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefon bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen yaşadığım bu arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, onlar da cihazı Samsun Reeder servisine yaklaşık 3 hafta sonra ancak gönderebildiler. Servise gittikten yaklaşık 2 hafta sonra ise Reeder müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek tamir için 5.500 TL gibi bir ücret talep etti. Cihazın garantili olduğunu söyleyince bu kez tutarı 1.600 TL’ye düşürdüler. Üretim kaynaklı bir arızada benden herhangi bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu arızanın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.