Reeder Garanti Kapsamındaki Telefonumun Tamir Edilmemesi


Reeder marka bir telefon aldım ve cihazı yaklaşık 6–7 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefon bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Cihazım faturalı ve garantili olmasına rağmen yaşadığım bu arızanın tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Telefonu aldığım mağazaya götürdüm, onlar da cihazı Samsun Reeder servisine yaklaşık 3 hafta sonra ancak gönderebildiler. Servise gittikten yaklaşık 2 hafta sonra ise Reeder müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek tamir için 5.500 TL gibi bir ücret talep etti. Cihazın garantili olduğunu söyleyince bu kez tutarı 1.600 TL’ye düşürdüler. Üretim kaynaklı bir arızada benden herhangi bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu arızanın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.


Reeder markalı iki adet cep telefonu aldım; biri eşime, biri bana. 5 aylık olan telefondan konuşma yaptığımız zaman ses yankılanıyor. Samsun Piazza'daki Reeder mağazasına ilettim, bana söylenen şu: 'Telefonunuz 2 yıl garantili, eğer değişim isterseniz belli bir ücret ödemeniz gerekiyor.' Servise gid...

Faturalı ve garanti kapsamında olan Reeder s19 max Pro 128 GB Gold cep telefonumu alalı sekiz ay oldu. Telefonum kendiliğinden bir anda kapandı ve hiçbir şekilde tekrardan açılmadı. Şuan kullanamıyorum ve telefon ihtiyacım var işlerim geri kalıyor. Telefonu satın almış olduğum Reeder mağazasına gitt...
Reeder markasından ilk telefonumu aldıktan sonra, henüz 1 yıl dolmadan cihazım bozuldu. 500 TL fark ödeyerek yeni bir telefonla değişim önerildi ve kabul ettim. Ancak, 500 TL vererek aldığım sıfır yeni cihaz da 1 yıl olmadan arıza yaptı. Bu sefer 1500 TL fark ile yeni telefon için değişim önerildi, ...
Yorumlar