Reeder D19 İçin Hakem Heyeti Kararıyla Belirlenen İadenin Yapılmaması

Reeder’den satın aldığım Reeder d19 dizüstü bilgisayar için yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğum Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti, 11.06.2026 tarihinde 086320260002071 karar numaralı kararıyla 27.599 TL bedelin tarafıma iadesine hükmetti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu iade hala yapılmadı.

Ödemeyi kendi banka kartımla gerçekleştirdim. Süreç boyunca Reeder müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında ısrarla ürün değişimi teklif ettiler. Ben ise başından beri değişim istemediğimi, Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen yaklaşık 3 aydır herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve somut bir dönüş alamadım.

Hakem Heyeti kararına uygun olarak 27.599 TL tutarındaki bedelin, ödemenin yapıldığı banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.