to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde AVM’de yer alan Reeder standından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünü 8 yaşındaki oğlumun doğum günü için almıştım. Saat, satın alımdan sadece 2 gün sonra şarj arızası vermeye başladı ve kısa süre içinde temel fonksiyonlarını yerine getiremez hale geldi.
Ürünü arızasıyla birlikte yeniden AVM’deki Reeder standına götürdüm. Buradaki çalışanla yaptığım görüşmede ürünün kusurlu olduğu kabul edildi, ancak tarafıma sadece birebir değişim yapılabileceği, ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Ben ise açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca ayıplı mal durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunduğunu ve bu haklar arasında bedel iadesi talep etme hakkının da yer aldığını hatırlatmak isterim. Çocuk saati ürün çeşitliliğinin olmaması ve bana herhangi bir anlamlı alternatif sunulmaması nedeniyle değişim seçeneği benim için uygun değildir. Yaşanan bu süreç hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de küçük bir çocuğun mağdur olmasına sebep oldu.
Tüketici olarak yasal hakkım olan ücret iadesinin tarafıma eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
17/04/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti, 5 kez arızalanan ve her defasında yenisiyle değiştirilen Reeder Kiddo 2 çocuk akıllı saatimin ücretinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen, Reeder firması bu kararı uygulamadı ve ücret iadesini gerçekleştirmed...
Yaklaşık bir yıl kadar önce Konya’daki Reeder mağazasından Kido çocuk akıllı saat satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı; bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesi yönünde olumlu karar verildi. Ancak bu karara rağmen uzun süre oyalanarak ne ürünü iade alabildim ne de ücret i...
09.11.2025'te Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Reeder mağazasından kredi kartı ile Kiddo 2 akıllı çocuk saati satın aldım (Fatura No: 0202025000001899). Ürünü özellikle konum takibi özelliği için tercih ettim. Ancak sim kartı takıp saati kullanmaya başladığımda, saat konumunu çoğu zaman 2-3 km uza...
Reeder adlı işletmeden Kasım 2024 tarihinde Kiddo2 model akıllı çocuk saati aldım. Çocuğum saati sadece 2 gün kullanabildi. Bu şikayetle mağazaya gidip iade etmek istediğimde, iade prosedürlerinin olmadığını, ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Değişime tamam dedim fakat değişimden aldığımız...
Reeder Kiddo2 Akıllı Çocuk Saati (Mavi) modelini Karabük Kares AVM’den satın aldım. Cihazı çocuğuma doğum günü hediyesi olarak aldım ancak ilk günden itibaren saat açılmama sorunu yaşadık. Bu sorun nedeniyle toplamda 40 gün içinde 4 kez değişim yapıldı, fakat her değişimde aynı problem devam etti ve...
Yorumlar