to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın kullanması için aldığımız Reeder 23 Pro Max telefonu, sınav dönemi başladığı için yaklaşık 1 ay boyunca kendi kutusunda kaldırdım ve hiç kullanılmadı. Bu süre sonunda telefonu tekrar açmak istediğimizde ekranın açılmadığını fark ettik. Cihaz herhangi bir darbe almadı, düşme yaşanmadı, sadece kutusunda muhafaza edildi.
Bunun üzerine telefonu aldığımız bayiye götürdüm ve servise gönderilmesini talep ettim. Cihaz 4 Nisan tarihinde servise verildi ve yaklaşık 18 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek 3.500 TL civarında bir ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi. Israrla telefonun düşmediğini, zarar görmediğini ve kendi kutusunda durduğunu belirtmeme rağmen bu beyanım dikkate alınmadı ve kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı. Üstelik ürün daha garantili bir telefon.
Servis formu / kayıt numaram 190000008039’dur. Yaşadığım bu süreçte Reeder markasından ve müşteri memnuniyeti anlayışından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Hem kendim kullandım hem de çevreme tavsiye ettiğim bir marka için böyle bir yaklaşım görmek üzücü oldu.
Cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kutusunda beklerken kendi kendine arıza yapmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyor, cihazın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Reeder p13 Blue Max cihazımın ekranı hiçbir darbe, düşme veya müdahale olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır açılmıyor ve telefonu kullanamıyorum. Bu sorun sonrası yetkili Reeder bayisine giderek servis talebinde bulundum. Daha önce swap ile yeni değişim yaptırdığım cihaza tekrar para ödeyerek yeniden...
Reeder markalı s23 Pro Max model telefonu Samsun Sitimal’den, biri eşime biri kendime olmak üzere kampanyalı şekilde iki adet olarak toplam 9.990 TL’ye, 24 ay garantili olarak satın aldım. Aldığım günden beri cihazda ekranın kendi kendine donması, açılıp kapanması, kameranın hiç görüntü vermemesi, s...
Reeder marka iki adet es 23 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonlardan biri daha ertesi gün sinyal yok, şebeke sorunu şeklinde uyarı vermeye başladı. Mağazaya götürdüğümde teknik hata olduğunu kabul ettiler ancak sıfır ürünün fabrika hatası olmasına rağmen benden 1.500 TL karşılığında yeni ürü...
Reeder s23 Pro Max model telefonumu Eylül 2024’te satın aldım. Cihaz, Kasım 2024’te bozuldu. Firma, ilk arızada garantiye göndermeden benden ücret talep ettiği için konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım ve davayı kazanarak ürün değişimi aldım. Yaklaşık bir yıl bekledikten sonra, Eylül 2025’te telefonum değ...
Reeder markalı s19 Max model telefonumu yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra zaman zaman ses sorunu yaşamaya başladım, bazen hiç ses gelmiyordu. Telefon eşimin cebindeyken, arka kısmındaki mika bölümünde de çatlak oluştu. Aldığımız bayiye götürdüğümüzde, arka kısımdaki çatlak nedeniyle garanti kapsamın...
Yorumlar