to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Eksik IMEI Sebebiyle Öğrenci İndirimi Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Reeder satıcısından Samsung Galaxy a16 4 GB RAM 128 GB depolama kapasiteli bir telefon satın aldım. Bu ürünü özellikle öğrenci indirimiyle kullanmak için aldım ancak Reeder tarafından kesilen faturada hata olduğu için bu indirimden faydalanamıyorum.
Telefon çift IMEI’li olmasına rağmen faturada sadece tek IMEI numarası yazıyor. Öğrenci indirimi için fatura sunduğumda, eksik ve hatalı düzenlendiği gerekçesiyle faturam geçerli sayılmıyor. 10 Nisan 2026 tarihinde aldığım bu ürün için faturanın doğru şekilde, her iki IMEI numarasını da içerecek biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Bu durumla ilgili hem Reeder hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim. Reeder yetkilileri beni engelledi, herhangi bir dönüş yapılmadı. Hepsiburada tarafı ise sadece beklememi söylüyor ve sorunun çözümü için somut bir adım atmıyor. Hatalı fatura nedeniyle hak ettiğim öğrenci indiriminden yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Hepsiburada sipariş numaram 450 460 689 4’tür. Telefonumun çift IMEI bilgilerini içeren, eksiksiz ve geçerli bir faturanın acilen yeniden düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
