to read complaints and reviews, or file yours.
13/06/2025 tarihinde Ankara Antares’teki Reeder mağazasından s19 max 128 GB model bir telefon satın aldım. Cihazın faturasında da s19 max 128 GB modeli ve bana ait IMEI numarası yer almakta. Ancak e-devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazımın modeli olarak p13 blue max görünüyor. Satın aldığım ürün ile sorgulamada çıkan model arasında farklılık bulunuyor.
Bu durumu satın aldıktan bir süre sonra fark ettim ve IMEI sorgulamasını her yaptığımda aynı sonucu görüyorum. Henüz Reeder müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü iletişim kurmak mümkün olmadı. Şu ana kadar başka bir girişimde de bulunmadım. Telefonumun garantisi devam ediyor ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut.
Aldığım ürünün bire bir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum. Fatura numaram: 007202**00845.
13.06.2025 tarihinde Ankara Antares’teki Reeder mağazasından s19 Max 128 GB model bir telefon satın aldım. Kısa süre önce, kullanıcı hatası nedeniyle telefonun arka kamera camı çatladı. 3 ve 4 Kasım tarihlerinde Reeder müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüşme yaptım ve cihazı kendi servislerinde ücretli olarak tamir ettirmek istediğimi belirttim. Ancak bana, telefonun artık üretilmediği ve bu nedenle tamir veya servis hizmeti verilemeyeceği, ayrıca bu hasarın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Bunun yerine üst model bir telefon almam için 5.650 TL gibi bir ücret talep edildi. Bu fiyat ise piyasadaki satış fiyatından farklı değildi.
Yasal olarak, garanti süresi dolmamış bir ürünün üretimi durmuş olsa dahi ücretli de olsa servis hizmeti verilmesi gerekmektedir. Buna rağmen bana herhangi bir yazılı gerekçe veya resmi bir ret cevabı iletilmedi; sadece telefon görüşmesinde bilgi verildi. Elimde ürünün faturasının bulunduğunu belirtmek isterim.
Cihazımın onarılmasını, eğer bu mümkün değilse veya telefon üretilmiyorsa, bana e-posta veya imzalı/yazılı şekilde resmi bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda çözüm bekliyorum.
Reeder P13 Blue Plus 2022 model telefonumun seri numarası 76300000009728, IMEI 1: 3588***02309783, IMEI 2: 358****480977. Fatura verilmediği için ve d...
Reeder markasından aldığım telefon ile problem dünyasına girdim. Şubat/2023 te Reeder s19 Pro s telefon ve yanında Reeder blue 13 promosyon diye aldık. Reeder blue 13 dokunmatik olmaktan uzak basmatik kullanışsız bir telefon ve hiç kullanamadık. Mayıs ayına geldiğimizde Reeder s19 Pro s telefonumda ...
30.07.2025 tarihinde 212 AVM Reeder bayisinden annem için sıfır Reeder S19 Pro Max model telefon satın aldım. Telefonun IMEI numarası: 3524142***942. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak kendi kendine kapanıyor, açılmıyor ve şebeke çekmeme sorunu yaşıyorduk. Aynı sorun farklı sim ka...
30/03/2024 tarihinde Eryaman'daki Gimsa park'ta bulunan Reeder mağazasından aldığım iki adet s19 max Pro s telefonlardan birine IMEI numaralı cihazın kayıt dışı olduğuna dair bir mesaj geldi. Satın aldığım mağazaya giderek durumu anlattığımda, Türk malı olduğu için kayıt işlemlerinin yapıldığını ve ...
20.08.2022 tarihinde Ankara Forum AVM. Reeder mağazasından aldığım faturalı sıfır p13 blue max Pro 256 GB beyaz akıllı telefonun ımeı numarası kopyalanmış tır 30 gün içinde iletişime kapatılacaktır mesajı geldi. Bunun üzerine Forum Reeder mağazasına fatura ve bilgilerimle baş vurdum. Onlarda merkeze...
Yorumlar