Batarya Şişmesi Nedeniyle Cihaz Kullanılamaz Durumda Ücretsiz Değişim Talebi

Reeder s23 Pro Max model telefonumun bataryası yaklaşık iki hafta önce şişti ve buna bağlı olarak arka kapak yerinden çıktı. Cihaz şu an güvenle kullanılamaz durumda ve batarya şişmesi nedeniyle hem can hem mal güvenliği açısından ciddi endişe yaşıyorum.

Konu ile ilgili Reeder müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Batarya şişmesi kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak, güvenlik riski taşıyan bir durum olduğu için cihazımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir cihaz gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca telefon parmak okuyucu eldivenle bile açılıyor