to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Kahve Makinesinin İadesi Yapılmadı
17 Haziran tarihinde Reeder online satış üzerinden bir adet Reeder Halim kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında arızalıydı. Çalışmayan, arızalı gelen bu ürünün değişimini talep ettim ancak değişim yapılmadı, bunun üzerine cihaz tamire gönderildi.
18 Haziran’dan beri cihaz bende değil, ne tamir edilip sağlıklı çalışan bir ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uzun süredir kahve makinesiz kaldım ve mağdur durumdayım. Defalarca talep etmeme rağmen para iadem gerçekleştirilmedi.
Çalışmayan, arızalı gelen bir ürün için tamirle oyalamak yerine ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ulaşılabilmesi için sistemlerinde kayıtlı telefon numaram: 0533*******19.
Gelişme
Reeder online satış üzerinden satın aldığım Halim kahve makinesi, daha ilk günden itibaren arızalı çıktı. Sıfır diye satılan ürünü 17 Haziran’dan beri doğru düzgün kullanamıyorum, resmen bana bozuk ürün satıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Reeder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ne sorunu çözmek için somut bir adım atıldı ne de mağduriyetimi önemseyen biri oldu. Ürünü satarken gösterilen ilgi, iş sorun çözmeye gelince tamamen kayboldu.
Kısacası kullanamadığım, arızalı halde duran bir ürüne para ödemiş durumdayım. Bu nedenle ödediğim bedelin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve bu sorumsuz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
