to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürün Ve Etkisiz Servis Nedeniyle Ücret İadesi Talebim
Reeder marka saç üflemeli saç düzleştiriciyi satın aldıktan kısa bir süre sonra cihaz işlevini tamamen yitirdi. Garanti belgem ve faturam mevcut olduğu için ürünü yetkili servise gönderdim.
Servisten ürün yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak cihazı teslim aldığımda hiçbir şekilde düzelmediğini ve aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Yani cihaz, servisten “tamir edildi” bilgisiyle dönmesine rağmen hâlâ çalışmıyor.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulmuş olmasından hem de servisten çözüm alamamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle arızalı cihaz için onarım yerine ücret iadesi talep ediyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Reeder markalı, haber Blowout Straight Set saç üflemeli saç düzleştiriciyi yaklaşık 7.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra ürün saçımı artık düzgün şekillendirmemeye başladı ve performansı belirgin şekilde düştü.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra Reeder müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün sıfırıyla değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapıldı.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hem ödediğim ücret hem de bekleme sürem boşa gitmiş durumda. Ürünümün bir an önce sıfırıyla değiştirilerek tarafıma gönderilmesini veya uygun çözümle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Eğer üç gün içinde dönüş yapılmazsa yasal yollara başvuracağım bu kadar sorumsuzluk olmaz
