30 Gün İçinde Kapanan Telefon İçin Cevapsız Şikayet Ve Tam Ücret İade Talebi

Trendyol üzerinden 3e tekno satıcısından Reeder p13 Blue Max model telefon satın aldım. Ürünü 6 Nisan’da teslim aldım ve daha 30 gün dolmadan telefon tamamen kapandı, hiçbir şekilde açılmıyor. Cihazda kesinlikle kullanıcı hatası bulunmuyor, kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı.

Sipariş numaram 11117290693’tür. Ürünü hiç tamire göndermedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ve satıcı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.