Sol Tabanındaki Cırt Cırt Sesleri Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Torium AVM In‑Street mağazanızdan aldığım Reebok outdoor ayakkabımın sol tekinde, tabanda hiçbir yıpranma olmamasına rağmen, tabanda kullanılan malzemeden kaynaklandığını düşündüğüm her adımda “cırt cırt” şeklinde gelen rahatsız edici bir ses oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu ses sorunu devam ediyor ve günlük kullanımda oldukça konforsuz bir hâle geldi.

Bu problem üzerine Arena Park AVM In‑Street mağazanıza iki kez başvurdum ve her seferinde ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak iki başvurumda da üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı söylenerek talebim reddedildi. Tabanında gözle görülür bir yıpranma olmamasına rağmen yürürken sürekli ses gelmesi, özellikle bu kadar kısa sürede yaşanması sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Sorunumun tekrar değerlendirilerek ayakkabım için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.