Reebok Ayakkabısının İç Taban Köpüğü Dökülmesi Ve Toptan Aşınması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

In Street İzmit Arastapark AVM mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 2.750 TL ödeyerek Reebok Airwoman model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç tabanında kullanılan köpük malzeme bir süre sonra dökülmeye başladı, tabanın köpük kısmı parçalandıkça ayağımı rahatsız eder hale geldi. Ayrıca topuğun iç kısmında da belirgin aşınma ve yırtılmalar oluştu.

Bu sorunlar yaklaşık 5 aydır devam ediyor. Ürünün iç tabanının tamamen köpük malzemeden oluşması nedeniyle yaşanan bu dökülmenin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullandığım hiçbir ayakkabıda bu şekilde bir taban yapısıyla karşılaşmadım ve bir marka olan Reebok’a da bu kalitesizliği hiç yakıştırmadım.

Ürünü fotoğraflı online incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda “ürün kaynaklı sorun olmadığı” belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki sorunların üretim ve malzeme kaynaklı olduğuna inandığım için bu inceleme sonucuna itiraz ediyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım da dahil olmak üzere tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.