to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıllık Garantili Reebok Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı, Mağaza Fotoğraf Üzerinden Değerlendirme Yapıp Garantiyi Reddetti
Kocaeli Arastapark In Street mağazasından Ağustos 2025’te Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabı daha 6 ay dolmadan kenarlarından yırtılmaya başladı.
Bu nedenle 15 Mart 2026 tarihinde ürünü incelemeye verilmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü teslim alıp detaylı incelemek yerine yalnızca fotoğraflarını çektiler ve incelemenin bu şekilde yapılacağını söylediler. Sonrasında 61680011307517440045 numaralı alışverişe ait fp260315-006-0429595 numaralı inceleme talebim için “kullanıcı hatası, üretim kaynaklı kusur yok” denilerek değişim ve iade talebim reddedildi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede kenarlarından yırtılması, üstelik 2 yıl garantili satılmış olmasına rağmen incelemede kusur bulunmaması ve yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılması beni mağdur etti. Reebok marka spor ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
