Reebok Ayakkabımda Açılma, Kalite Sorunu Ve Yanlış Kullanıcı Hatası İddiası

FLO’nun online kanalı üzerinden Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra ayakkabının yan taraflarında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü inceleme yapılması için Haramidere Torium FLO mağazasına teslim ettim.

İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede yaşanan bu açılmanın normal bir kullanım sonucunda oluşmayacağını, ürünün kalite ve dayanıklılığıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Reebok spor ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.