İki Ay İçinde Tabanı Ayrılan Reebok Ayakkabısı Güvenlik Tehlikesi

01.07.2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’deki FLO mağazasından 2.858,97 TL ödeyerek Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı daha iki ay bile olmamışken 25.08.2026 tarihinde yürürken ayakkabının tabanı bir anda çıktı ve neredeyse düşüp ciddi şekilde yaralanmama sebep oluyordu. Günlük kullanımda, normal şartlar altında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik açısından tehlikeli hem de ürünün kalitesi açısından kabul edilemez.

Yoğunluğum ve Akçakoca’da ikamet etmem nedeniyle henüz mağazaya götürüp inceleme yaptıramadım, ancak ayakkabının tabanı tamamen ayrılmış durumda ve görsellerde de açıkça görüldüğü üzere ürün kullanılamaz hale geldi. Kısa sürede bu şekilde bozulan bir ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, 2.858,97 TL ödediğim bu ürünün ücretsiz olarak iadesini, değişimini ya da ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.