to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıda Oturmama Sorunu Ve İade Talebi
16 Şubat 2026 tarihinde İnsetreet mağazasından Reebok Anyela Bold model bir spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının tabanı ayağıma tam oturmadı, ayağımın içinde boşluk ve oturmama hissi vardı. Belki zamanla açılır diye düşündüm ve bir iki kez gün boyu uzun süre giydim, ancak her kullanımda ayağımda ciddi ağrılar yaptı.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım İnsetreet mağazasına geri götürdüm. Mağazada yapılan tek işlem ayakkabının fotoğrafının çekilmesi ve bu fotoğraf üzerinden inceleme yapılacağı söylenmesi oldu. Sonrasında tarafıma “üretim hatası yok” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürün üzerinde herhangi bir fiziki, detaylı inceleme yapılmadı, sadece fotoğraf üzerinden karar verildi. Fotoğraf ile yapılan bu inceleme ve bu kadar yüzeysel bir yaklaşımla “hata yok” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartıyla 1.999,99 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı yaşadığım ağrı ve rahatsızlık sebebiyle kullanamıyorum. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza olmasına rağmen bu süreçteki ilgisizlik ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşım nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum ve artık çevreme de önermiyorum.
Kullanamadığım bu ürün için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim 1.999,99 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
