Redwin Hesabımda EFT İşlemi Askıya Alındı Ve Para Geçmedi

Redwin hesabıma bugün EFT ile yatırım yaptım ancak işlemim hâlâ bekleyen işlem olarak görünüyor ve askıya alınmış durumda. Yatırdığım tutar hesaba geçmediği için bakiyemi kullanamıyorum.

Canlı destekle yaptığım yazışmalarda, güncel yatırım bakiyesinin 3.000 TL olması gerektiğini, bu şekilde bir şart bulunduğunu söylediler. Bu koşul hakkında para yatırmadan önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şartlar ve limitler önceden açıkça belirtilmediği için şu an yatırdığım tutar bekletiliyor ve işlemim askıya alınmış görünüyor.

Ben Buğra B****** olarak, herhangi bir ek şart ya da ek ödeme talebi olmadan, bekleyen/askıdaki işlemin çözülerek yatırdığım bakiyenin eksiksiz şekilde Redwin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Canlı destek görüşmelerimi ve EFT dekontumu da gerekli görülürse kanıt olarak sunabilirim.