Gizli Minimum Yatırım Şartı Ve Hesap Silinmesi Nedeniyle 300 TL İadesi Talebi

Redwin’in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir saat önce hesabıma 300 TL para yatırdım. Yatırım işlemini yaparken sitede herhangi bir yerde “en az 3.000 TL yatırmanız gerekir” şeklinde bir uyarı, alt limit bilgisi ya da bilgilendirme yer almıyordu. Para hesabıma aktarılmayınca canlı desteğe yazdım ve sebebini sorduğumda, en az 3.000 TL yatırmam gerektiğini söylediler.

Ben de böyle bir kuralı bilmediğimi, site üzerinde bu yönde açık bir uyarı olmadığını ve 3.000 TL yatıracak maddi durumumun bulunmadığını belirterek, yatırmış olduğum 300 TL’nin iadesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, en az 2.700 TL daha yatırmam halinde iade yapabileceklerini, aksi halde para iadesi olmayacağını söyledi. Bu yaklaşımın tamamen yanıltıcı ve mağdur edici olduğunu belirtince, herhangi bir çözüm sunmadan hesabımı sildiler ve şu an 300 TL'ye erişemiyorum.

Redwin’in, kullanıcıyı önceden bilgilendirmeden böyle bir alt limit şartı ileri sürmesi, sonrasında da “daha fazla para yatırırsanız iade ederiz” demesi ve itiraz edince hesabımı silmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. Yatırmış olduğum 300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın izinsiz olarak silinmesi ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kesinlikle yatırım yapmayın