Obilet’ten Alınan Haksız 990 TL Ücretine İade Talebi

Obilet internet sitesi üzerinden AJet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra doğum yılımı yanlış girdiğimi fark ederek, sitede gördüğüm 0850 241 09 56 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Obilet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve doğum yılı bilgisinin düzeltilmesi için 990 TL işlem ücreti ödemem gerektiğini söyledi.

Bu bilgiye güvenerek 29.07.2026 tarihinde GetirFinans üzerinden 990 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra AJet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, doğum yılı düzeltme işleminin havayolu tarafından ücretsiz olarak yapıldığı ve bu işlem için herhangi bir ücret alınmadığı açıkça tarafıma bildirildi.

AJet’ten aldığım bu bilgiye rağmen, Obilet adına hareket ettiğini iddia eden bu şirket tarafından benden 990 TL tahsil edilmiş ve ücret iadesi talebim de reddedilmiştir. Aynı işlemin havayolu şirketi tarafından tamamen ücretsiz yapılabildiği dikkate alındığında, benden alınan 990 TL’nin haksız ve yersiz bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve haksız yere alınan 990 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.