Starsfly Acente | Sivas Doğum Yılı Düzeltme İçin Alınan 990 TL Ücretinin Haksız Tahsilatı

Obilet internet sitesi üzerinden Ajet firmasına ait 07.09.2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra doğum yılımı yanlış girdiğimi fark ederek, sitede gördüğüm 0850 241 09 56 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kişi kendisini Obilet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve doğum yılı bilgisinin düzeltilmesi için 990 TL işlem ücreti ödemem gerektiğini söyledi.

Bu bilgiye güvenerek 29.07.2026 tarihinde getirfinans üzerinden 990 TL ödemeyi gerçekleştirdim, dekontum mevcuttur. Daha sonra ajet müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde, doğum yılı düzeltme işleminin havayolu tarafından ücretsiz olarak yapıldığı ve bu işlem için herhangi bir ücret alınmadığı açıkça tarafıma bildirildi.

Ajet’ten aldığım bu net bilgiye rağmen, Obilet adına hareket ettiğini söyleyen ve daha sonra Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi olduğunu öğrendiğim bu firma tarafından benden 990 TL tahsil edilmiş, ücret iadesi talebim ise reddedilmiştir. Aynı işlemin havayolu şirketi tarafından tamamen ücretsiz yapılabiliyor olması dikkate alındığında, benden alınan 990 TL’nin haksız ve yersiz bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi tarafından tahsil edilen 990 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.