Starsfly Acente | Sivas Yanıltıcı Telefon Araması Ve Ücret Talebi

Obilet online uygulaması üzerinden bilet aldım ancak yanlış tarihe aldığımı fark edince bileti değiştirmek istedim. Bunun üzerine canlı destekle iletişime geçtim ve bana bir kupon kodu tanımlandı. Kupon kodunu kullanmakta zorlanınca, Google üzerinden Obilet’e ait olduğunu düşündüğüm bir telefon numarasını bulup aradım.

Telefonla görüştüğüm kişilere durumu anlattığımda, işlemi sistem üzerinden kendilerinin yapabileceğini, ancak bunun için ücret almaları gerektiğini söylediler. Ne kadar ücret alınacağını sorduğumda 790 TL dediler, ben de fazla bulduğum için “kalsın” diyerek telefonu kapattım. Daha sonra bu numaranın aslında Obilet’e ait olmadığını fark ettim.

Numarayı tekrar arayıp durumu yeniden anlattığımda yine ücret talep ettiler. Bu kez ne kadar ücret alacaklarını sorduğumda 550 TL dediler. Az önce 790 TL denildiğini, şimdi 550 TL söylendiğini belirttim, buna rağmen kendilerinin resmi bir firma olduğunu, numaranın Obilet’e ait olduğunu iddia ettiler. Ayrıca kart bilgilerimi talep ettiler ancak ben hiçbir bilgi paylaşmadım.

Sonrasında ben kendi çabamla uygulamayı inceleyerek sorunu çözdüm ve biletimi yeniden aldım. VV003CHNT numaralı bilet işlemiyle ilgili yaşadığım bu süreç nedeniyle, Obilet’ten özellikle internet üzerinde kendi adlarına kullanılan bu numara hakkında gerekli inceleme ve işlemleri yapmalarını bekliyorum. Benim yerimde daha dikkat etmeyen birisi olsaydı rahatlıkla yanıltabilirdi, bu durumun kimsenin başına gelmesini istemiyorum.