to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı telefon taksitimde yalnızca 29 günlük bir gecikme olmasına rağmen, Recom tarafından her gün defalarca borçla ilgili arama ve SMS alıyorum. Bu mesajlarda borcun tek seferde icraya verileceği yönünde ifadeler yer alıyor ve içerik tonu tehdit ve rahatsızlık boyutuna ulaştığı için artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım.
Türkiye Cumhuriyeti’nde yasal takip sürecinin 89 gün olduğu bilinirken, sadece 29 günlük bir gecikme için sürekli icra tehdidi içeren mesajlar alınmasının yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma sadece rutin ve geçiştiren cevaplar verildi.
Ben borcumu inkar eden ya da ödemek istemeyen biri değilim, ancak yasal sürelere aykırı biçimde, tehditkar ve rahatsızlık boyutuna varan SMS bombardımanına maruz kalmak istemiyorum. Bu nedenle, öncelikle bu tehdit ve rahatsızlık içerikli SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını, iletişim dilinin yasal mevzuata ve müşteri haklarına uygun, makul ve saygılı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu rahatsızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum. En son Tüketici Hakları'na şikayet oluşturacağım.
Turkcell telefon taksiti borcum devam etmesine rağmen, borç takibi yapan Recom Alacak Şirketi yaklaşık 1 aydır gün içinde yarım saatte bir defalarca arama ve SMS göndererek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve psikolojik baskı uyguluyor. Bu yoğun arama ve mesaj trafiği günlük hayatımı olumsuz etkil...
Yaklaşık 26.07.2025 tarihinden bu yana, Turkcell Recom ve Turkcell Finansman a. Ş. (Financell) tarafından tarafıma sürekli olarak ödeme mesajları ve aramaları iletilmektedir. Bu bildirimler SMS ve telefon yolu ile günde 3-4 kez yapılmakta, içeriğinde borcumun yasal takibe devredileceği şeklinde ifad...
Turkcell üzerinden aldığım hizmette, borç gerekçesiyle hattım dondurulmuş ve uzun süre hizmet alamadım. Hizmetin sunulmadığı bu süreçte iletişim hakkım engellendiği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 2.545 TL tutarında borç çıkarılmış ve Recom. Takip tarafından icra...
Turkcell Finansman A.Ş.'ye ait borcum Recom Alacak Yönetimi’ne devredildikten sonra, Recom Alacak Yönetimi tarafından +90 (216) 228 14 60 ve +90 (507*********37 numaralarından sabah 09:00 ile akşam 19:00 saatleri arasında neredeyse her gün ısrarlı şekilde aranmaktayım. Ayrıca sık sık SMS de gönderil...
18.07.2025 tarihinde, RECOM-alacak isimli bir kısa koddan gelen SMS'te, yapılandırmış olduğum Turkcell Finansman kredi borcumla ilgili olarak icra takibi başlatılacağı ve dosya masraflarının ekleneceği ifade edilmiştir. Ancak ilgili kredi borcum, yasal yollarla ve resmi ödeme planıyla 18.08.2025 tar...
Yorumlar