to read complaints and reviews, or file yours. 
Atelier Rebul’ün kendi internet sitesinden bu hafta başında verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, sitede açıkça belirtildiği halde ücretsiz deneme boy ürün gönderilmedi. Marka sitesinde her siparişte ücretsiz deneme boy ürün gönderileceği yazmasına rağmen kargomun içinden hiçbir deneme ürün çıkmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta olmadığını ve bu nedenle göndermediklerini söylediler. Ancak stokta yoksa bunun sitede belirtilmesi, tüketicinin de buna göre bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde sitedeki ifade tüketiciyi yanıltan, gerçeği yansıtmayan bir vaade dönüşüyor.
İlk kez Atelier Rebul’den alışverişimde böyle bir durumla karşılaştım ve bu nedenle hayal kırıklığı yaşıyorum. Rbl-308846520511 numaralı siparişimle ilgili olarak özellikle talebim, markanın web sitesindeki “siparişlerde ücretsiz deneme boy ürün gönderimi” ile ilgili bilgilendirmeyi gerçeğe uygun olacak şekilde güncellemesi ve tüketiciyi yanıltmayacak, net bir açıklama yapmasıdır.
Bugün sabah saat 11.00 civarında Atelier Rebul Galataport şubesinden duş jeli ve vücut losyonu satın aldım. Alışveriş sonrasında kasada bir erkek ve bir de bayan parfüm testerı istedim, herhangi bir olumsuz konuşma veya tartışma yaşanmadı. Eve gelip tester şişelerini açtığımda, tester olarak verile...
Yaklaşık üç hafta önce Kiehl’s online alışveriş sitesinden kls1000927181 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında 2.500 TL ve üzeri alışverişe 6–7 adet hediye ürün verileceği açıkça yazdığı için özellikle bu alışverişi yaptım. Ancak kargom elime ulaştığında hiçbir hediye ürün gönderilmemişti. D...
Yves Rocher sitesinden alışveriş yaparken kart çıkaranlara ayrıcalıklı indirimler ve deneme boylarından oluşan hediye paketi yazan bir reklam vardı kartımı çıkardım, alışverişimi yaptım. Ayrıca herhangi bir indirim veya hediye gelmedi. 3 ayrı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm, üçü de farklı ...
Yaklaşık 10 gün önce Kiehl’s’ün kendi internet sitesinden avokado göz kremi satın aldım. Sipariş verirken internet sitelerinde her alışverişte deneme boy hediye ürün gönderileceği belirtiliyordu, bu beklentiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında paketten hiçbir hediye ürün çıkmadı. Bunu...
Yorumlar