Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Deneme Ürünü Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
27 Kasım 2025 12:15
606

Atelier Rebul’ün kendi internet sitesinden bu hafta başında verdiğim ve bugün teslim aldığım siparişimde, sitede açıkça belirtildiği halde ücretsiz deneme boy ürün gönderilmedi. Marka sitesinde her siparişte ücretsiz deneme boy ürün gönderileceği yazmasına rağmen kargomun içinden hiçbir deneme ürün çıkmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta olmadığını ve bu nedenle göndermediklerini söylediler. Ancak stokta yoksa bunun sitede belirtilmesi, tüketicinin de buna göre bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde sitedeki ifade tüketiciyi yanıltan, gerçeği yansıtmayan bir vaade dönüşüyor.

İlk kez Atelier Rebul’den alışverişimde böyle bir durumla karşılaştım ve bu nedenle hayal kırıklığı yaşıyorum. Rbl-308846520511 numaralı siparişimle ilgili olarak özellikle talebim, markanın web sitesindeki “siparişlerde ücretsiz deneme boy ürün gönderimi” ile ilgili bilgilendirmeyi gerçeğe uygun olacak şekilde güncellemesi ve tüketiciyi yanıltmayacak, net bir açıklama yapmasıdır.

25 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 27 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tester Ürünün Boş Çıkması Mağduriyet Yarattı

profile
24 Aralık 2025 13:39
576
Tester Ürünün Boş Çıkması Mağduriyet Yarattı
Tester Ürünün Boş Çıkması Mağduriyet Yarattı
4
Vildan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2023 12:48
674
"Ürün kargoya verildi geç olsa da. Teşekkürler..."
1
Gurcan sonuçtan hiç memnun değil

Kiehl’s Online Alışverişte Hediye Ürün Taahhüdü Yerine Getirilmedi

profile
Gurcan
24 Kasım 2025 16:37
220

profile
07 Ağustos 2023 12:54
4.657
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Kiehl’s Online Alışverişte Söz Verilen Hediye Ürünler Gönderilmedi

profile
Ozlem
06 Aralık 2025 21:40
659
kiehls-online-alisveriste-soz-verilen-hediye-urunler-gonderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru