to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Yanlış Adrese Gitti Ve Cevap Yok
28.01.2026 tarihinde Rebul’un online sitesi üzerinden kolonya ve duş jeli siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak o günden beri ürünler bana hiç ulaşmadı. Kargo İstanbul yerine İzmir’e gitmiş, ardından iade olmuş ve buna rağmen siparişim yeniden gönderilmedi.
Sipariş numaram 976MI6641E’dir. Site sadece mail üzerinden iletişime izin verdiği için üç kez yazılı olarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo akıbetimle ilgili ne de siparişimin yeniden gönderileceğine dair bir bilgi paylaşılmadı.
Ben ürünlerin doğru adrese gönderilmesini istiyorum. Ancak hem yaşadığım bu iletişimsizlik hem de sitedeki yorumlardan gördüklerim nedeniyle rebul.com adresinin sahte, klon bir site olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Siparişimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, 28.01.2026 tarihinde Rebul online sitemiz üzerinden verdiğiniz kolonya ve duş jeli siparişinizin (Sipariş No: 976MI6641E) kargo hatası nedeniyle size ulaşmadığını ve bu süreçte iletişim eksikliği yaşadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik, sizin için büyük bir hayal kırıklığı oluşturmuş olmalı; bu durum için içten özür dileriz. Siparişinizin İzmir’e yönlendirilip iade edildiğini ve yeniden gönderilmediğini fark ettik. Hemen gerekli kontrolleri yaparak ürünlerinizi en kısa sürede doğru adrese (İstanbul) yeniden göndereceğiz. Gönderim işlemi tamamlandığında, kargo takibi için size bir takip numarası ile bilgilendirme mesajı ileteceğiz, böylece siparişinizin akıbetini anlık olarak takip edebileceksiniz. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, tekrar aynı sorunu yaşamamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
