Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Mesaj Engeli Ve Ürün Tamir Sonrası Geri Dönmemesi

profile
22 Ocak 10:00
327

Trendyol üzerinden Realx satıcısından 12.02.2024 tarihinde “Realx Boyun Omuz Masaj Aleti” satın aldım. Ürünü yaklaşık 7–8 ay kullandıktan sonra masaj aletinin başlık kısmında sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya birkaç kez mesaj yazarak durumu anlattım.

Satıcı, ürünü kendi cebimden kargo ücreti ödeyerek fatura adresine göndermemi istedi. 17.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile kp0595*****77 takip numarasıyla ürünü kendilerine gönderdim ve 200 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü tamir edip geri göndereceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 2 aydır ne ürünümü geri aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Şu an Trendyol üzerinden satıcıya tekrar mesaj göndermem engellenmiş durumda ve firmaya telefonla da asla ulaşamıyorum. Ürün için 772 TL ödedim, faturam hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünün tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

satici-mesaj-engeli-ve-urun-tamir-sonrasi-geri-donmemesi-2.jpg
satici-mesaj-engeli-ve-urun-tamir-sonrasi-geri-donmemesi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet

profile
05 Şubat 2025 20:03
99
Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
Yanlış Paketleme Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
+1
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Satıcıya Ulaşamama

profile
20 Haziran 2025 10:55
95
Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Satıcıya Ulaşamama
Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Satıcıya Ulaşamama
masaj-aleti-sarj-sorunu-ve-saticiya-ulasamama-3.pdf
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ücreti Haftalardır İade Edilmiyor

profile
10 Kasım 2025 08:27
505

İade Edilen Bozuk Ürün İçin Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

profile
12 Ağustos 2025 17:19
277

İade Talebim Haksız Gerekçeyle Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Eylül 2025 19:16
50
Benzer Şikayet Yaz