to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim’de Trendyol üzerinden Parmend Life mağazasından 10616973629 numaralı siparişi verdim. 23 Ekim’de 9863551036 teslimat numarasıyla kargomu teslim aldım. Ancak siparişimde olması gereken 2 adet kas gevşetici masaj aleti (99 TL x 2) paket içinde yoktu. Hemen satıcıdan tedarik talep ettim, fakat acil ihtiyacım olduğu için başka bir satıcıdan yeniden sipariş verdim ve Parmend Life’tan olan talebi iptal ettim. Bu mağazadan aldığım diğer ürünleri de 24 Ekim’de iade ettim ve 25 Ekim’de ücretleri hesabıma geri yatırıldı.
Ancak eksik gelen 2 adet kas gevşetici masaj aletinin ücretiyle ilgili 23 Ekim’den bu yana neredeyse her gün Trendyol Asistan ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ayrıca müşteri iletişim hattını da aradım. Her defasında sadece “Bekleyin, ilgili birime not yazdık, aciliyetini bildirdik, özür dileriz” gibi standart cevaplar alıyorum; kimse neden ücretimin ödenmediğini açıklamıyor. Hesabımda da 28 Ekim’den beri “Talebiniz inceleniyor. Gecikme nedeniyle özür dileriz. Genelde 8 saatte çözülür” şeklinde bir not var, fakat haftalardır hiçbir ilerleme yok.
Daha önce de eksik ürün sorunu yaşamıştım, kısa sürede çözülmüştü. Şu an başka bir eksik ürün destek talebim de var; o da sonuçlanmazsa ayrıca şikayet edeceğim. Satıcı hem işini düzgün yapmadı hem de paramı iade etmiyor. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Paramın, eksik ürün gönderen ve beni haftalardır mağdur eden satıcıya kalmasını istemiyorum.
6 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden ortopedik bel yastığı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo’ya teslim edildiği halde, kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor ve bugün 24 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10661358246, Sürat Kargo Cemaliye şubesi teslimat ...
6 Aralık’ta Trendyol üzerinden Masvil isimli satıcıdan 2 adet makarna tabağı siparişi verdim. 11 Aralık’ta kargo tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda yalnızca 1 adet tabak olduğunu, diğer tabağın ise ayrı bir kargo ile geleceğine dair bir not bulunduğunu gördüm. Eksik olan tabak için kargo h...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
Trendyol üzerinden milla miller mağazasından 4 Eylül’de 10482815585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 8 Eylül’de teslim edildi ancak paket içeriğinde satın aldığım 2 adet dilek balonu eksikti. Diğer ürünler (2 adet makas ve 1 adet metre) gönderilmişti fakat dilek balonları pakette yoktu. Ürünlerin...
Yorumlar