Yanlış Ürün Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

19 Nisan tarihinde Realsneakers_TR sayfasından Shopier üzerinden toplam 5.504,56 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve kargo 23 Nisan’da elime ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen yanlış ürünler gönderildi.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve iade kodu oluşturuldu. 28 Nisan’da ürünü iade ettim. O tarihten bu yana ne doğru ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, Shopier sayfaları kapalıydı, Instagram sayfaları da kapanmıştı, daha sonra yeniden açtıklarını gördüm. Oradan tekrar yazdım, ayrıca WhatsApp üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ne yanıt alabildim ne de ürünlerim gönderildi.

Shopier işlem/sipariş numaram 804545397’dir. Ya ödediğim 5.504,56 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da eksiksiz ve doğru ürünlerin hemen gönderilmesini talep ediyorum.