@realsneakers.tr Stokta Olmayan Ayakkabı İçin Peşin Ödeme İadesi

Real Sneakers isimli firmadan 5 Nisan tarihinde Shopier üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, daha sonra tarafıma stokta olmadığı söylendi. Bu süreçten sonra talep ettiğim hiçbir ayakkabıya ulaşamadım, sürekli oyalandım ve ürün gönderilmedi.

Shopier açıklama/sipariş numaram 718384099’dur. Firma bir yandan paramı peşin alıp stokta yok bahanesiyle, elinde mevcut olan ayakkabıları almaya zorlar bir tutum sergiledi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin “gelecek” denilerek gönderileceği söylendi ancak hiçbir ürün elime ulaşmadı.

Instagram hesapları kapatılmış durumda, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat ne iade yapılıyor ne de sağlıklı bir dönüş alabiliyorum. Bu kadar uzun süre hem ürün göndermeyip hem de para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum ayakkabı bedelinin ve kargo ücretinin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.