Stokta Olmayan Ürün İçin İade Ve İptal Talebi

21 Mart tarihinde Shopier altyapısını kullanan realsneakers.tr adlı satıcıdan Shopier üzerinden 676668832 takip numaralı ayakkabı siparişini oluşturdum. Ürün sayfada stokta var olarak görünmesine rağmen birkaç gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ellerinde aslında stok olmadığını, yani boşuna beklediğimi öğrendim. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ayrıca Shopier’in uygulaması üzerinden de herhangi bir iade seçeneği bulunmadığı için süreci kendim de başlatamıyorum.

2.929,96 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu anda ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal ve iade işlemi gerçekleştirebiliyorum. Satıcıdan ve Shopier’den, stokta olmayan bir ürün için alınan bu ödemenin iptal edilmesini ve 2.929,96 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.