@realsneakers.tr Stokta Olmadığı Söylenen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden Realsneakers.tr isimli sayfadan 10 Şubat civarında alışveriş yaptım. Siparişi vermeden önce özellikle sorduğum ürünü “stokta var” diyerek teyit etmelerine rağmen, yaklaşık 10 gün sonra, 20 Şubat’ta bana ürünü aslında stokta olmadığını söylediler. Para iadesi yapmadıklarını, mutlaka başka model seçmem gerektiğini belirttiler.

Ben de 20 Şubat’ta başka bir model seçtim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaştılar ne de herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Mesajlarıma da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar. Ödemeyi EFT ile 2.800 TL olarak yaptım ve ortada ne ürün var ne de iade süreci yürütülüyor.

Hem bilerek stokta olmayan ürünü varmış gibi göstermeleri, hem de para iadesi yapmayıp müşteriyi zorla başka modele yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşünüyorum.