Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Belirsizliği Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Beyaz Ay Teknoloji isimli satıcıdan Realme c75 256 GB model telefonu sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra 6 gün geçti ve ürünün bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Hesabımda sipariş durumu kargoya verilmemiş olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün ne zaman kargoya verileceği ve bana ne zaman teslim edileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Hepsiburada ve satıcı firmadan siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde ürün kargoya verilmez ve teslimat tarihiyle ilgili açık bir bilgi paylaşılmazsa siparişimi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep edeceğim.