to read complaints and reviews, or file yours.Realme Yazılım Güncellemesi Sonrası Rehber Ve Mesajlara Erişim Sorunu
Realme 10 Pro kullanıyorum. Yazılım güncellemesi olan 6.0'ı, her zaman kendi evimden yaptığım gibi yükledim. Güncellemeden sonra rehberime ve mesajlarıma erişememeye başladım. Arayan kişinin numarası görünüyor fakat isim ve soyadları görünmüyor. 3-4 gün geçtikten sonra ikinci bir yazılım güncellemesi daha gönderdiler. Bu güncellemeden sonra ise WhatsApp'taki kayıtlı isimler kayboldu, sadece numaralar kaldı. Servis olarak Tuzla'da bir yer önerdiler, ancak aramızda 200 kilometre mesafe var. Realme müşteri temsilcisi de sadece sıfırlama önerisinde bulundu.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.06.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Verilen cevap ne yazık ki çözüm ile ilgili değil sadece cevap verdik denmesi için. Oysa Realme madem her şeye bu kadar önem veriyor tüketicisi için bence daha somut ve tutarlı adımlar atmalı. Yoksa daha önceki cevapların aynısını demek için cevap verdik demek ne kadar tutarlı sizce?
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
