Realme NOTE50 Kronik Ses Gitmeme Problemi

Vatan Bilgisayar'dan 10 Mayıs 2024 tarihinde Realme NOTE50 cep telefonu aldım. Kullanmaya başladığımda bazen karşı taraf sesimi duymadığını söyledi, şebekeden zannettim ama değildi. Vatan Bilgisayar KVK servisine vermemi söyledi. KVK servisi ilk verdiğimde bir şey yok, testlerin yapıldığını söyleyip 1 gün sonra cihazı verdi. Ama sıkıntı devam ediyordu. Tekrar verdim. Aynı şey. WhatsApp dışarıdan konuşmada ses gitmediğinin kanıtını attım yine iade ettiler. 3. sefer verdiğimde Realme müşteri aramamı söylediler. Aradım, bir güncelleme beklememi, 1 hafta içinde güncellemeyle düzelebileceği söylendi. 4 aydır uğraşıyorum, hala netice yok. Realme müşteri hizmetleri 03124010237 defalarca aradım. Realme müşteri hizmetleri bunun kronik bir hata olduğunu ve birkaç modelde aynı hatanın olduğunu söyledi. Telefonumda ses kayıt özelliği olduğu için tüm konuşmalarım kayıt altındadır. Son iki haftadır konuyla alakalı sonuç olarak yapmak hiçbir şey yok, gerekli yasal haklarımı kullanabilirsiniz dendi. Ben buradan başlayıp yarın Tüketici Hakem Heyeti ve daha sonra CİMER ve Ticaret Bakanlığına yazıp göndereceğim. Ayıplı bir mal ithal edilip insanlar mağdur olamaz. Tüm ses kayıtlarını göndermek isterdim ama yasal yönden mahkeme isterse oraya vereceğim. İlgilenirseniz sevinirim, teşekkürler.