to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Antalya firmasından 22.03.2024 tarihinde Realme Pro 11 Plus 5G cep telefonunu satın aldım. Ardından ikinci telefon olduğu için çok kullanılmamasına rağmen tuş takımları, ses açma kapama ve ana tuşu görev yapmamaya başladı. İlgili firmayı aradığımda KVK'ya göstermemi istediler. Onlar da ilgili firma ile konuşarak 3 ay geçmesine rağmen (6 aya kadar değişim kararı verilir) onarım yapılacağını, değişim yapılmayacağını söylediler. Hemen Vatan Bilgisayar'a giderek bu ürünün arkasında durup duramayacaklarını sordum, onlar da olumsuz yanıt verince... Oysaki telefon neredeyse hiç kullanılmadı. Şahsım da mahkemelerde tıbbi cihazlar konusunda bilirkişi olduğum için bu sonucun kötü niyet ile alındığına karar verdim. Ardından ilgili firmalara, BTK'ya ve Ensmart firmasına hatta Çin'deki adreslerine yazdım. Henüz bir sonuç alamadım. Yarın, 26 Haziran'da avukatım ticaret mahkemesine gidiyor... Sonuç olarak, asla ürününün arkasında durmayan bu firmanın üretim hatalı ürünlerini alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Her hakkım mahfuz olmak üzere sehven satılan ilgili ürünün değiştirilmesi konusunda ivedi olarak gerekeni yapmanızı bekliyorum.
Vatan Bilgisayar'dan 3 ay önce bir Realme Pro 11 telefon aldım. Ses tuş takımının 2 ay içinde bozulduğunu fark ettim. KVK servise verdim 20 günün sonunda ve birçok masraf yaparak para iadesi kararı aldırdım ancak hala ödeme yapılmadı. Ardından yeniden cebimden para harcayarak ikinci defa aynı telefonun bir üst modelini aynı kurumdan satın aldım. Çünkü satıcılar bana bu üründe çok problem yaşanmadığını bana denk geldiği yalanını söylediler. Bu cihazın da 2 gün içinde ses göndermede kesiklikler olduğunu fark ettim. Onun üzerine tekrar KVK ya teslim etmek zorunda kaldım şimdi 25.30 gündür diğer telefon ile uğraşmama rağmen 2 günlük telefonun da değişim kararının beklemek zorundayım. Sn. İlgililerin derhal buna bir çözüm bulmasını bir muhatap bulundurmalarını bekliyorum. Kaldı ki kurdukları çağrı merkezi hiçbir şey bilmiyor sadece basit kullanımsal hataları ellerinden geldiği kadar düzeltmeye çalışıyor.
Vatan Bilgisayar'dan 10 Mayıs 2024 tarihinde Realme NOTE50 cep telefonu aldım. Kullanmaya başladığımda bazen karşı taraf sesimi duymadığını söyledi, şebekeden zannettim ama değildi. Vatan Bilgisayar KVK servisine vermemi söyledi. KVK servisi ilk verdiğimde bir şey yok, testlerin yapıldığını söyleyip...
21 Temmuz 2024 de mevcut telefonum arızalandı için Vatan Bilgisayar'dan Realme 12 Pro telefon aldım. Telefonu kullanmaya başladıktan sonra karşı taraftaki insanların sesimi duyamadıkları, sesimin çok az geldiği şeklindeki uyarılarda sonra telefonun alt mikrofonundan ses gitmediğini fark edip Vatan B...
Realme 9 Pro marka cep telefonunu Eylül 2023 te aldım. Telefonla ilgili sorunlar 3. Ayda baş göstermeye başladı. 6. Ayda WhatsApp'a, Instagram'a, banka vb. Bir çok uygulamaya giremeyince KVK servisine götürdüm. Hiçbir sorun yok dediler. Sorunu video çekerek iletin dendi. 3. Kez servise aynı sorunlar...
09.03.2025 tarihinde Teknosa'dan aldığım Realme 12 Pro 5G 256 GB telefonum, sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya başladığı için 22.05.2025 tarihinde Teknosa mağazasına, servise gönderilmesi amacıyla teslim ettim. Bugün 24 Haziran 2025 ve bugün itibarıyla 25 iş günü geçti. KVK, üç kez parça beklend...
12.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Realme 11 Pro model cihazımı yaklaşık 1 sene sorunsuz kullandım. Ancak 1 ay önce cihaz kendiliğinden kapandı ve teknik servise götürdüğümde işlemcinin nemlendiği söylendi. Cihazı garantiye göndermem istendiğinde ise benden 11.000 TL ücret talep...
Yorumlar